Información de la Empresa

Nombre comercial: Teczo Hogar CUIT: 33-7113337-09 Dirección: Av. Vaca Narvaja 25, Balnearia, Córdoba, Argentina (CP 5141)

Medios de contacto:

Horarios de atención: Lunes a Viernes | 8:00 a 12:00 hs / 16:00 a 20:00 hs


Políticas de Envío

Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani.

  • Procesamiento del pedido: dentro de las 24 hs hábiles tras la confirmación del pago.
  • Tiempo de entrega: entre 5 y 10 días hábiles según destino.
  • Costo del envío: se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Para las zonas de Paquita, Chipión, Miramar, Marull, La Para, Fontana y La Puerta pueden aplicarse condiciones especiales de envío.

Una vez despachado tu pedido, recibirás por email el código de seguimiento para rastrearlo en todo momento.


Cambios y Devoluciones

Plazo: hasta 30 días corridos desde la recepción del producto.

Motivos válidos:

  • Falla de fábrica
  • Error en el modelo o producto recibido

¿Cómo gestionarlo? Contactanos por WhatsApp al 3563 561557 o por email a [email protected].

El costo del envío de devolución es cubierto por Teczo Hogar cuando el error sea nuestro o el producto presente una falla de fábrica.


Garantías

Todos los productos cuentan con garantía oficial de la marca. La duración depende de cada fabricante.

La garantía cubre: fallas de fábrica. La garantía no cubre: daños externos, mal uso o desgaste por uso normal.

Para hacer válida la garantía, contactanos por WhatsApp o email adjuntando los datos del producto y el comprobante de compra.


Métodos de Pago

  • Transferencia bancaria / Depósito
  • Tarjeta de crédito y débito
  • Mercado Pago

Hasta 6 cuotas sin interés según promociones vigentes. Los pagos están protegidos bajo el estándar internacional PCI-DSS.


Política de Cookies

Teczo Hogar utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y compra.

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cuando visitás un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus preferencias y acciones.

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Política de Privacidad y Protección de Datos

Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

¿Qué datos recopilamos?

  • Nombre y apellido
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  • Datos de pago (procesados de forma segura por las plataformas de cobro)
  • Datos de navegación (a través de cookies)

¿Para qué usamos tus datos?

  • Procesar y gestionar tus pedidos
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  • Mostrarte publicidad relevante a través de plataformas certificadas

¿Con quién compartimos tus datos? No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con:

  • Andreani: para la logística y entrega de pedidos
  • Mercado Pago: para procesar cobros de forma segura
  • Meta/Facebook: únicamente datos de navegación para publicidad, bajo sus propias políticas de privacidad

Tus Derechos sobre tus Datos Personales

De acuerdo a la Ley 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos registrados
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Confidencialidad: tus datos no serán cedidos sin tu consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos contactanos por email a [email protected] o por WhatsApp al 3563 561557. Responderemos dentro de los 10 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DNPDP, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.


Política de Reclamos

Canales oficiales: WhatsApp o email. Plazo para reclamos: 30 días corridos desde la entrega. Tiempo de respuesta: 48 hs hábiles.

Requisitos cuando aplique:

  • Fotos del producto y embalaje
  • Factura o ticket de compra
  • Producto en perfecto estado (sin uso)

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cancelar mi pedido? Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Contactanos lo antes posible.

¿Qué pasa si el producto no tiene stock? Te ofrecemos devolución total del dinero o cambio por otro producto disponible.

¿Puedo modificar la dirección de entrega? Sí, siempre que el pedido aún no esté despachado.

¿No recibí mi pedido, qué hago? Contactanos con tu número de compra y código de seguimiento para asistencia inmediata.

Soporte al cliente: Lunes a Viernes | 8:00 a 12:00 hs / 16:00 a 20:00 hs


¡Estamos para ayudarte!

 

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp al 3563 561557 o por email a [email protected]. Estamos para asesorarte en todo momento.